Återbetalningspolicy

RETUR & ÅNGERRÄTT

Vi erbjuder 60 dagars returrätt, vilket innebär att du har 60 dagar på dig att begära en retur från det att du har tagit emot din beställning.

För att en retur ska godkännas måste produkten vara i samma skick som vid leveransen, oanvänd och i originalförpackningen. Du måste kunna visa kvitto eller orderbekräftelse.

Ångerrätt enligt distansavtalslagen (14 dagar)

Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tog emot varan, utan att ange något skäl. Vid ångerrätt gäller samma villkor som ovan: produkten måste vara i samma skick som vid leveransen och i originalförpackningen.

Så begär du en retur

För att begära en retur kontaktar du oss först på info@nordretail.com. Vi registrerar ditt ärende och ger dig vidare instruktioner. Returer som skickas utan att du först har kontaktat oss tas inte emot.

Returadress

När returen har godkänts skickas varan till:

Returfrakt

Vid ångerrätt betalar kunden returfrakten. Vid fel, skada eller felaktigt levererad produkt står vi för returfrakten.

Skador eller fel

Kontrollera din beställning när du tar emot den. Om produkten är skadad, defekt eller felaktigt levererad, kontakta oss omedelbart på info@nordretail.com, så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.

Återbetalning

När vi har tagit emot och kontrollerat returen meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts. Återbetalningen görs till det ursprungliga betalningssättet senast 14 dagar efter mottagen retur. Det kan ta några extra dagar innan pengarna syns på ditt konto, beroende på bank eller kortutgivare.