Palautuskäytäntö

PALAUTUS & PERUUTTAMISOIKEUS

Tarjoamme 60 päivän palautusoikeuden, mikä tarkoittaa, että sinulla on 60 päivää aikaa pyytää palautusta siitä, kun olet vastaanottanut tilauksesi.

Jotta palautus voidaan hyväksyä, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin toimitettaessa, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Sinun on pystyttävä esittämään kuitti tai tilausvahvistus.

Peruuttamisoikeus kuluttajansuojalain mukaan (14 päivää)

Kuluttajansuojalain mukaan sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman perusteluja. Peruuttamisoikeutta käytettäessä sovelletaan samoja ehtoja kuin yllä: tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin toimitettaessa ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Näin pyydät palautusta

Ota ensin yhteyttä osoitteeseen info@nordretail.com. Kirjaamme palautuksesi ja annamme lisäohjeet. Palautuksia, jotka lähetetään ilman yhteydenottoa etukäteen, ei hyväksytä.

Palautusosoite

Kun palautus on hyväksytty, tuote lähetetään osoitteeseen:

Palautuskulut

Peruuttamisoikeutta käytettäessä asiakas maksaa palautuskulut. Jos tuote on virheellinen, vaurioitunut tai väärin toimitettu, maksamme palautuskulut.

Vauriot tai virheet

Tarkista tilauksesi vastaanottaessasi sen. Jos tuote on vaurioitunut, viallinen tai väärin toimitettu, ota heti yhteyttä osoitteeseen info@nordretail.com, niin autamme sinua mahdollisimman nopeasti.

Hyvitys

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksen, ilmoitamme sinulle, onko hyvitys hyväksytty. Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle viimeistään 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Rahojen näkyminen tililläsi voi kestää muutaman lisäpäivän pankista tai kortin myöntäjästä riippuen.