Refusionspolitik

RETUR & FORTRYDELSESRET

Vi tilbyder 60 dages returret, hvilket betyder, at du har 60 dage til at anmode om en retur, fra du har modtaget din ordre.

For at en retur kan godkendes, skal produktet være i samme stand som ved levering, ubrugt og i den originale emballage. Du skal kunne fremvise kvittering eller ordrebekræftelse.

Fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven (14 dage)

I henhold til forbrugeraftaleloven har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra modtagelsen af varen uden at angive en grund. Ved brug af fortrydelsesretten gælder de samme betingelser som ovenfor: produktet skal være i samme stand som ved levering og i den originale emballage.

Sådan anmoder du om en retur

For at anmode om en retur skal du først kontakte os på info@nordretail.com. Vi registrerer din sag og giver dig yderligere instruktioner. Returneringer, der sendes uden forudgående kontakt, bliver ikke modtaget.

Returadresse

Når returen er godkendt, sendes varen til:

Returfragt

Ved brug af fortrydelsesretten betaler kunden returfragten. Ved fejl, skade eller forkert leveret produkt dækker vi returfragten.

Skader eller fejl

Kontrollér din ordre ved modtagelsen. Hvis produktet er beskadiget, defekt eller forkert leveret, så kontakt os straks på info@nordretail.com, så hjælper vi dig hurtigst muligt.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og kontrolleret returen, giver vi dig besked om, hvorvidt tilbagebetalingen er godkendt. Tilbagebetalingen sker til den oprindelige betalingsmetode senest 14 dage efter modtaget retur. Der kan gå et par ekstra dage, før pengene står på din konto, afhængigt af bank eller kortudsteder.