Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 18. august 2026

FreshLicks driver denne butik og dette websted, herunder alle relaterede oplysninger, alt indhold og alle værktøjer samt alle relaterede funktioner, produkter og tjenester, for at give dig, kunden, en tilpasset shoppingoplevelse ("tjenesterne"). FreshLicks drives af Shopify, som gør det muligt for os at tilbyde dig tjenesterne. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du bruger, besøger eller foretager et køb via tjenesterne, eller når du på anden måde kommunikerer med os. Hvis der opstår en konflikt mellem vores vilkår for brug og denne privatlivspolitik, gælder denne privatlivspolitik for indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og få adgang til tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og videregives som beskrevet i privatlivspolitikken.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger begrebet "personoplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer dig, eller som med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt eller er blevet anonymiseret, så de ikke kan identificere dig eller med rimelighed knyttes til dig. Afhængigt af hvordan du interagerer med tjenesterne, hvor du bor, og hvad gældende lovgivning tillader eller kræver, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder konklusioner, der drages af disse personoplysninger:

• Kontaktoplysninger Herunder navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Økonomiske oplysninger Herunder kreditkort-, betalingskort- og kontonumre, betalingskortoplysninger, kontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger Herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger Herunder hvilke varer du ser på, lægger i kurven, føjer til ønskelisten, køber, returnerer eller bytter, samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os Herunder de oplysninger, du giver, når du kommunikerer med os, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhedsoplysninger Herunder oplysninger om enhed, browser, netværksforbindelse, IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger Herunder oplysninger om din interaktion med tjenesterne, blandt andet hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig Herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger.
• Automatisk via tjenesterne Herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websteder, og via brug af cookies og lignende teknologier.
• Fra vores tjenesteudbydere Herunder når vi beder dem om at muliggøre visse teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne.
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, og hvilke tjenester du bruger, kan vi bruge dine personoplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre tjenesterne Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne, herunder til at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig, behandle dine betalinger, levere dine ordrer, huske dine præferencer og de varer, du er interesseret i, sende dig meddelelser om din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger og andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere forsendelse, muliggøre returneringer og ombytninger, lade dig offentliggøre anmeldelser og skabe en tilpasset shoppingoplevelse, f.eks. ved at anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse og forbedre tjenesterne.
• Markedsføring og annoncering Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og kampagneformål, f.eks. til at sende markedsførings-, reklame- og kampagnekommunikation via e-mail, sms eller post og til at vise dig onlineannoncer for produkter og tjenester via tjenesterne eller andre websteder, blandt andet baseret på varer, du tidligere har købt eller lagt i kurven, og anden aktivitet i tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel Vi bruger dine personoplysninger til at godkende din konto, give en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller reagere på potentielt svigagtig, ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du selv ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre loginoplysninger med andre.
• Kommunikation med dig Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundeservice, svare dig, levere effektive tjenester og vedligeholde vores forretningsforhold med dig.
• Juridiske årsager Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller i forbindelse med retssager, herunder anmodninger fra politi eller myndigheder, til at undersøge eller deltage i civile retssager eller andre juridiske processer og til at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller retningslinjer.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Eksempler på sådanne tilfælde:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, distribution og forsendelse).
• Til virksomheder og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og annoncer til dig. Vi bruger for eksempel Shopify til at understøtte personligt tilpasset annoncering med tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og websteder. Vores forretnings- og markedsføringspartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivsmeddelelser. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig med henblik på at vise dig målrettet reklame og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og websteder.
• Når du instruerer os, beder os om eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dine produkter eller via din brug af widgets til sociale medier eller login-integrationer.
• Til vores samarbejdspartnere eller på anden måde inden for vores koncern.
• I forbindelse med forretningstransaktioner, f.eks. fusioner eller konkurs, for at overholde juridiske krav (herunder at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende vilkår for brug eller retningslinjer og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og andre brugeres eller andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Shopify er vært for tjenesterne og indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af tjenesterne for at kunne levere og forbedre tjenesterne. Oplysninger, du sender til tjenesterne, overføres til og deles med Shopify og tredjeparter, der kan befinde sig i andre lande end dit, for at levere og forbedre tjenesterne. For at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed bruger vi også visse avancerede Shopify-funktioner, der bruger data og oplysninger fra din interaktion med vores butik, andre forhandlere og Shopify. For at levere disse funktioner kan Shopify bruge personoplysninger, der er indsamlet om din interaktion med vores butik, med andre forhandlere og med Shopify. I sådanne tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder i forbindelse med brugen af dine personoplysninger til disse formål. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du kan have, i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af hvor du bor, kan du også udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger her: Link til Shopifys privatlivspolitik.

Tredjepartswebsteder og links

Tjenesterne kan indeholde links til websteder og andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er vores samarbejdspartnere eller kontrolleres af os, bør du læse deres retningslinjer for sikkerhed og privatliv og andre vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivet eller sikkerheden på sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger på dem. Oplysninger, du deler i offentlige eller delvist offentlige fora, herunder oplysninger, du deler på tredjeparters sociale netværk, kan også være synlige for andre brugere af tjenesterne og/eller af disse tredjepartsplatforme, uden begrænsninger for, hvordan vi eller andre tredjeparter bruger oplysningerne. At vi linker til sådanne platforme, betyder ikke i sig selv, at vi støtter eller går ind for indholdet på dem eller deres ejere eller operatører, ud over hvad der er beskrevet i tjenesterne.

Oplysninger om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at oplysningerne slettes. På ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" (som defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Desuden kan oplysninger, du sender til os, være usikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, levere tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve gældende aftaler og retningslinjer.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle de rettigheder, der er nævnt nedenfor, vedrørende dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, de gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning i overensstemmelse med loven.

• Ret til indsigt Du kan have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til sletning Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse Du kan have ret til at anmode om, at vi retter forkerte personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Administrere kommunikationspræferencer Vi kan sende dig reklame-e-mails. Du kan til enhver tid afmelde dig via afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Hvis du afmelder dig, kan vi stadig sende dig e-mails, der ikke er reklame, f.eks. om din konto eller dine ordrer.

Du kan udøve disse rettigheder som beskrevet i tjenesterne eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Besøg https://privacy.shopify.com/en for at få flere oplysninger om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du kan have, herunder rettigheder vedrørende data, der behandles af Shopify.

Vi stiller dig ikke ringere, hvis du udøver nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi kan behandle din anmodning, i det omfang gældende lovgivning tillader eller kræver det. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi, at repræsentanten dokumenterer, at du har givet tilladelse til at handle på dine vegne, og du kan blive bedt om at bekræfte din identitet direkte over for os. Vi besvarer din anmodning så hurtigt som muligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Klager

Hvis du er utilfreds med, hvordan vi behandler dine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os eller til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS findes en liste over de ansvarlige databeskyttelsesmyndigheder her.

Internationale overførsler

Vær opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af EØS eller Storbritannien, benytter vi anerkendte overførselsmekanismer som Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler udstedt af de relevante myndigheder i Storbritannien, når det er relevant, medmindre overførslen sker til et land, der er vurderet til at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi offentliggør den opdaterede privatlivspolitik på webstedet, opdaterer datoen "Sidst opdateret" og giver meddelelse, i det omfang gældende lovgivning kræver det.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du vil udøve nogen af dine rettigheder, kan du sende en e-mail til info@nordretail.com eller kontakte os via oplysningerne nedenfor. I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.